Contacto: cómo comunicarte con Palo de Caballo México
¿Tienes preguntas sobre el producto, tu pedido o el envío? Aquí te explicamos la mejor forma de contactarnos y qué esperar de nuestra respuesta.
Nuestro correo de atención
La vía principal de contacto es el correo electrónico: atencion@palodecaballo.com.mx. Úsalo para consultas sobre el producto, la fórmula, el envío, la garantía o cualquier duda general antes o después de tu compra.
Procuramos responder dentro de 1 a 2 días hábiles. Te pedimos incluir el mayor detalle posible en tu mensaje (por ejemplo, tu ciudad o el motivo exacto de tu consulta) para poder ayudarte más rápido.
Si ya hiciste un pedido: así se confirma
El seguimiento de un pedido no se hace por correo, sino por llamada telefónica. Así funciona el proceso:
- Llenas el formulario oficial de pedido con tu nombre y teléfono.
- Un asesor te llama para confirmar tu dirección, resolver dudas y validar los detalles.
- Recibes el producto en tu domicilio y pagas $690 MXN en efectivo al repartidor.
Si esperabas la llamada y no te ha contactado nadie, puedes escribirnos al correo de atención indicando el nombre y el teléfono con el que hiciste el pedido.
Antes de escribirnos, quizá ya tengamos tu respuesta
Muchas dudas frecuentes ya están resueltas en nuestras preguntas frecuentes, en la página de precio y envío o en el aviso médico. Revisarlas primero puede ahorrarte tiempo.
Preguntas sobre cómo contactarnos
¿Cómo puedo contactarlos?
¿Puedo hacer mi pedido escribiendo un correo?
¿Cómo confirman mi pedido si no es por correo?
¿Qué tipo de dudas puedo resolver por correo?
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